Οροι Χρήσης

1. Γενικά – Εισαγωγή

Ο παρών ιστότοπος bloominbox.gr (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης με την επωνυμία [ΕΠΩΝΥΜΙΑ], με ΑΦΜ [ΑΦΜ], ΔΟΥ [ΔΟΥ], με έδρα στη διεύθυνση [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ], Καστοριά (εφεξής «Bloom in Box» ή «Επιχείρηση»).

Η Bloom in Box δραστηριοποιείται στον σχεδιασμό και την πώληση χειροποίητων κεριών σόγιας, κοσμημάτων και δώρων. Οι παρόντες Οροι Χρήσης ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ της Επιχείρησης και κάθε χρήστη ή επισκέπτη του Ιστότοπου.

Η χρήση του Ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Ορων Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους παρακάτω όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας.

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Ορων Χρήσης, οι ακόλουθοι όροι έχουν την εξής σημασία:

• «Ιστότοπος»: Ο δικτυακός τόπος bloominbox.gr και όλες οι υποσελίδες αυτού, μέσω του οποίου λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα Bloom in Box.
• «Χρήστης» / «Επισκέπτης»: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο, ανεξαρτήτως εάν προβεί σε αγορά ή όχι.
• «Πελάτης»: Κάθε χρήστης ο οποίος ολοκληρώνει παραγγελία μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
• «Προϊόντα»: Τα χειροποίητα κεριά σόγιας, κοσμήματα, δώρα και κάθε άλλο αντικείμενο που διατίθεται προς πώληση μέσω του Ιστότοπου.
• «Παραγγελία»: Η ηλεκτρονική αίτηση αγοράς που υποβάλλει ο Πελάτης μέσω του Ιστότοπου.

3. Χρήση του Ιστότοπου

3.1 Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Ορους Χρήσης. Ειδικότερα, ο χρήστης οφείλει:

• Να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή ή την υποβολή παραγγελίας.
• Να μην χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για παράνομους ή αντισυμβατικούς σκοπούς.
• Να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό του (εφόσον έχει δημιουργήσει).
• Να ειδοποιεί άμεσα την Επιχείρηση σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του.

3.2 Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά:

• Η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή διανομή οποιουδήποτε περιεχομένου του Ιστότοπου χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.
• Η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (bots, scrapers κ.λπ.) για πρόσβαση ή συλλογή δεδομένων από τον Ιστότοπο.
• Η μεταφόρτωση ή μετάδοση ιών, κακόβουλου λογισμικού ή οποιουδήποτε υλικού που μπορεί να βλάψει τη λειτουργία του Ιστότοπου.
• Η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, δίκτυα ή δεδομένα της Επιχείρησης.
• Η χρήση του Ιστότοπου για αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).

4. Προϊόντα & Τιμές

4.1 Ακρίβεια Πληροφοριών

Η Bloom in Box καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο σχετικά με τα προϊόντα (περιγραφές, φωτογραφίες, τιμές, διαθεσιμότητα) να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες αυτές είναι πάντα πλήρεις ή απαλλαγμένες από σφάλματα.

Λόγω του χειροποίητου χαρακτήρα των προϊόντων μας, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, το μέγεθος ή την υφή μεταξύ κάθε τεμαχίου. Αυτές οι διαφοροποιήσεις αποτελούν μέρος της μοναδικότητας κάθε δημιουργίας και δεν θεωρούνται ελάττωμα.

4.2 Τιμές

Ολες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και υπολογίζονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4.3 Δικαίωμα Τροποποίησης

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές, τις περιγραφές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

5. Παραγγελίες & Πληρωμές

5.1 Διαδικασία Παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης:

1. Επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών.
2. Ελέγχει το περιεχόμενο του καλαθιού και προχωρά στο Ταμείο.
3. Συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης.
4. Επιλέγει τον τρόπο αποστολής και πληρωμής.
5. Αποδέχεται τους παρόντες Ορους Χρήσης.
6. Ολοκληρώνει την παραγγελία.

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς εκ μέρους του πελάτη. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται καταρτισθείσα μόνο μετά την αποστολή email επιβεβαίωσης από την Επιχείρηση.

5.2 Τρόποι Πληρωμής

Η Bloom in Box αποδέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard)
• Αντικαταβολή (με επιπλέον χρέωση)
• Τραπεζική κατάθεση / Μεταφορά
• PayPal (εφόσον είναι διαθέσιμο)

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος και κρυπτογράφησης SSL. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται δεδομένα καρτών πληρωμής.

5.3 Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας του. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης, σφάλματος τιμής ή εξάντλησης αποθέματος, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη.

6. Αποστολή & Παράδοση

Οι λεπτομέρειες σχετικά με τους τρόπους αποστολής, τους χρόνους παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και τις περιοχές εξυπηρέτησης περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Ορων Χρήσης.

Η Bloom in Box δεσμεύεται να αποστέλλει τα προϊόντα εντός του χρονικού πλαισίου που αναφέρεται στην Πολιτική Αποστολών, ωστόσο δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε αστοχίες τρίτων μεταφορέων.

7. Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Ο πελάτης έχει δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

Οι αναλυτικοί όροι και η διαδικασία επιστροφών, ανταλλαγών και υπαναχώρησης περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Ορων Χρήσης.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, εικόνων, σχεδίων, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, ονομασιών προϊόντων, βίντεο και κάθε άλλου υλικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Bloom in Box ή/και των νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από τις ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται ρητά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, μετάδοση, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, μερικά ή ολικά, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Επιχείρησης.

Η εμφάνιση του περιεχομένου στον Ιστότοπο δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση μεταβίβαση ή εκχώρηση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας προς τον χρήστη.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η Bloom in Box καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε ο Ιστότοπος να λειτουργεί αδιάλειπτα και χωρίς σφάλματα. Ωστόσο, η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος θα είναι πάντα διαθέσιμος, αδιάλειπτος ή απαλλαγμένος από σφάλματα.

Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για:

• Οποιαδήποτε ζημία (άμεση, έμμεση, θετική ή αποθετική) προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου.
• Απώλεια δεδομένων ή κέρδους που σχετίζεται με τη χρήση του Ιστότοπου.
• Τυχόν ζημίες από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να επηρεάσουν τον εξοπλισμό του χρήστη λόγω χρήσης του Ιστότοπου.
• Το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες τρίτων ιστότοπων στους οποίους ο Ιστότοπος ενδέχεται να παραπέμπει μέσω συνδέσμων (links).
• Καθυστερήσεις ή αστοχίες λόγω ανωτέρας βίας.

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Επιχείρησης δεν μπορεί να υπερβεί το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

10. Προσωπικά Δεδομένα

Η Bloom in Box λαμβάνει σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της. Η συλλογή, επεξεργασία και χρήση προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Ορων Χρήσης.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Οροι Χρήσης διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών διατάξεων του Ευρωπαϊκού Δικαίου για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του καταναλωτή.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου ή σε σχέση με τους παρόντες Ορους, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Καστοριάς.

Πριν από την προσφυγή στα δικαστήρια, η Επιχείρηση ενθαρρύνει τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί μας για φιλική επίλυση κάθε διαφοράς. Επιπλέον, οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Τροποποίηση Ορων

Η Bloom in Box διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή αναθεωρεί τους παρόντες Ορους Χρήσης οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα αναρτώνται στον Ιστότοπο και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της παρούσας σελίδας. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Ορων.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, η Επιχείρηση θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια ενημέρωσης των εγγεγραμμένων χρηστών μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον Ιστότοπο.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με τους παρόντες Ορους Χρήσης ή τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: